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推荐职位: 资深客服（家具行业/头部企业） 薪资范围：4-6K，优秀可谈
  • 招聘人数：若干
  • 学历要求：不限
  • 年龄要求：不限
  • 职位类型：不限
  • 经验要求：不限
  • 薪资待遇：面议
  • 电子信箱：登录网站后查看
  • 联系电话：登录网站后查看
  • 工作地点：成都片区周边武侯金花片
  • 有效期至：2025年05月05日
  • 语言要求：
  • 福利待遇：
  • 职位描述：要求：有成品家具行业售前经验
    工作内容：
    1.根据客服部的制度流程及作业指南开展客服工作（订单处理、消息回复等）；
    2.及时准确的反馈和处理客户、销售及其他业务端口的问题；
    3.根据客户类型和业务习惯，针对性差异化的维护好客户关系，提升复购率和客户满意度；
    4.群消息处理，包括咨询选品下单、核对货期、跟进协调订单发货、物流及送装到货跟进回复客户、创建售后单、安抚客户，对接跟进售后处理客户问题；
    5.订单处理，包括审核订单、通知发货、问题订单协调处理。
    任职条件：
    1.35岁以下，男女不限；大学专科及以上学历；3年以上家装、家具行业经验（电商）、两年以上客服专员岗位经验；
    2.具备线上家居经营模式及客服工作相关知识；客户沟通、突发和疑难问题处理知识；
    3.具备熟练的电脑操作（表格处理、数据处理）和系统操作知识（客服系统操作）；
    4.具备强烈的服务意识和抗压力。
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公司简介：唯美家电商平台
  • 从事行业：电子商务企业
  • 企业性质：私营企业
  • 企业规模：200-500人
  • 创办时间：
  • 联 系 人：谢女士
  • 邮政编码：
  • 公司主页：
  • 公司地址：成都武侯区瑞鑫时代大厦（天府一街和剑南大道交汇处丨锦城湖地铁站附近）
  • 公司简介：
本公司主要是家具电商平台
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