个人简历
向女士
向女士
女, 保密, 高中, 10年以上经验
成都市双流区九洋路
已离职，寻求新工作
基本信息
求职意向 Work experience
期望职位：接单,跟单,助理,发货
期望薪资：面议
工作性质：全职
到岗时间：3周以内
工作地点：成都片区周边 双流片区 九江镇片
从事行业：定制家具厂
求职意向
工作经历 Work experience
2017-06-08 至 2025-08-14
美蝶（四川）智能科技有限公司
职位：订单，跟单客户服务专员
工作职责：接单：对接客户需求，协助确认定制方案及订单细节，录入系统确保准确。跟单：跟踪订单生产、物流、安装，协调各方衔接，解决问题保障交付。售后：处理客户反馈，协调维修调整，跟进结果提升满意度。其他：维护客户关系，整理数据，协助业绩统计。
工作经历
专业技能 Professional skills
专业名称ERP
所属类型计算机
掌握时间掌握5年
熟练程度一般
专业技能
项目经验 Project experience
东韵工程单
时间：2020-05-06 至 2021-08-12
环境：协调与管理，包括现场条件确认、资源配置及相关问题处理。
职位：负责订单跟进及售后处理工作
描述：负责工程单现场对接，协调入厂时间与安装师傅，跟进安装现场情况及后期收尾工作。
项目经验
附加信息 Additional information
标题：库管文员
描述：主要负责原材料收发、成品出入库管理，以及每日数据录入和月底报表汇总工作。
附加信息
自我评价 Self evaluation

8年定制衣柜经验，客诉处理及时率95%，熟通接单、跟单及售后全流程。工作中注重细节，精准对接客户需求并同步至生产安装环节，善协调多方资源保障流程顺畅；售后时善于倾听、快速响应，曾凭高效处理提升客户复购。性格耐心细致，沟通协调与抗压能力强，适应多任务并行，以客户满意为导向，注重协作、乐于担责，期待为团

自我评价
联系方式 Contact information
谢谢观看