职位描述
薪资范围:6-12K,具体面议
要求:1.成品家具行业售前经验;2.有管理经验。
工作内容:1、安排所属区域客服人员的工作安排,确保各岗位工作有序进行;
2、监督检查属下人员在线咨询、销售、售前处理中遇到的情况并跟踪;
3、组织召开部门例会,有针对性的对客服人员进行培训;
4、配合平台活动做针对性客服辅助计划;
5、根据登记每日订单,并按要求提供数据信息;
6、整理汇总每月客服人员绩效考核。
7、负责客服团队管理。
职位要求:
1、大专及以上学历、专业不限,精力充沛、不做年龄限制;
2、具有家具或类似行业客服工作经验,具备团队管理能力;
3、沟通能力和抗压能力强,高度的责任心和细心度。