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编号：145288 简历更新：2025-08-14 浏览 4 次
向女士(女,38岁)
两周内简历回复率 0%
学历：高中
经验：10年以上
婚姻：
已婚
求职意向
期望职位：接单,跟单,助理,发货
期望行业：定制家具厂
待遇要求：面议
工作地区：成都片区周边 双流片区 九江镇片
到职时间：3周以内
求职状态：已离职，寻求新工作
职位性质：全职
工作经历
2017年06月 - 2025年08月
订单，跟单客户服务专员(业务部，客户服务部)
美蝶（四川）智能科技有限公司
工作内容：接单：对接客户需求，协助确认定制方案及订单细节，录入系统确保准确。跟单：跟踪订单生产、物流、安装，协调各方衔接，解决问题保障交付。售后：处理客户反馈，协调维修调整，跟进结果提升满意度。其他：维护客户关系，整理数据，协助业绩统计。
专业技能
计算机
掌握时间：5年
熟练程度：一般
技能名称： ERP
项目经验
2020年05月 - 2021年08月
负责订单跟进及售后处理工作(协调与管理，包括现场条件确认、资源配置及相关问题处理。)
东韵工程单
项目内容：负责工程单现场对接，协调入厂时间与安装师傅，跟进安装现场情况及后期收尾工作。
其他信息
库管文员
其他描述：主要负责原材料收发、成品出入库管理，以及每日数据录入和月底报表汇总工作。
自我评价
8年定制衣柜经验，客诉处理及时率95%，熟通接单、跟单及售后全流程。工作中注重细节，精准对接客户需求并同步至生产安装环节，善协调多方资源保障流程顺畅；售后时善于倾听、快速响应，曾凭高效处理提升客户复购。性格耐心细致，沟通协调与抗压能力强，适应多任务并行，以客户满意为导向，注重协作、乐于担责，期待为团
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